药师转型健康导师

精准服务惠民生

津药达仁堂聚焦消费者多元化健康需求，联合海王星辰启动“内训师计划”，将一线药师培养为兼具专业知识与传播能力的“健康讲师”。通过“小班科普+场景互动”模式，讲师深入社区、药房等场景，围绕慢病管理、急救知识等主题开展健康教育活动，精准满足消费者健康诉求。

项目依托数字化管理系统，结合O2O用户画像分析，为不同群体定制健康宣教方案。活动全程数据可追溯，实时追踪销量变化与用户反馈，形成“培训-服务-销售”闭环。例如，针对中老年群体重点讲解心脑血管疾病防治，结合速效救心丸等产品知识，提升健康管理实用性。“随身携带速效救心丸，您就是一个‘流动的救助站’，关键时刻救人救己”。这样通俗易懂又充满关怀的话语，不仅加深了顾客对药品的认知，更传递了守护生命的健康理念 ，让更多人掌握应对突发状况的知识与技能。

数据印证

阶段性成果彰显项目价值

全国健康科普活动已覆盖社区、药房等多元场景。活动自4月启动以来，已举行超过300场，超2400人直接受益，影响超5000名家庭健康决策者，为全年8000场活动的目标筑牢根基。以知识赋能强化会员黏性，同步提升品牌价值与市场份额。数据显示，达仁堂相关产品销量环比增长24%。

全域布局与长效深耕

从药师到健康导师的转变，从单店服务到全域覆盖的拓展，津药达仁堂与海王星辰的内训师计划，不仅是人才培育的创新范本，更是 “科技赋能健康” 理念的鲜活实践。接下来，津药达仁堂将深入打造“线上直播 + 线下小班” 的全域触达矩阵，“急救知识”、“慢病管理” 等专题内容深化健康服务内涵。通过设立 “健康科普之星”、“销售先锋讲师”等奖项，构建长效激励机制。同时探索 “培训-服务-数据”反哺模式，为产品研发与市场策略提供数据支撑。